Algemene Voorwaarden Webshop

  1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website www.epispring.nl, www.silkystar-shop.nl, www.easybikecover.nl  (hierna “webshop” of “wij”) worden geplaatst door de klant (hierna “klant” of “u”). Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

  1. Identiteit van de Onderneming

De onderneming achter deze webshop is:

By ASA group
Ottoweg 24
7553DJ Hengelo
Telefoonnummer: +31630365593
E-mail: info@byasagroup.com
KvK-nummer: 65981529
BTW-nummer: NL856342853B01

  1. Productinformatie en Beschikbaarheid

Wij doen ons uiterste best om de productinformatie op de webshop zo volledig, juist en actueel mogelijk weer te geven. Alle afbeeldingen en teksten dienen slechts ter illustratie en kunnen afwijken van het geleverde product.

De beschikbaarheid van producten is afhankelijk van de voorraad. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt er een verwachte levertijd vermeld.

  1. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor de klant.

  1. Bestellen en Contractsluiting

Het plaatsen van een bestelling via onze webshop houdt een aanbod van de klant in om een overeenkomst met ons aan te gaan. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail bevestigen, nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft afgerond.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in het geval van een fout in de prijsweergave, bij verdachte fraude, of bij onbeschikbaarheid van producten.

  1. Betaling

Betaling kan plaatsvinden via de volgende methoden:

  • Creditcard (Visa, MasterCard)
  • iDEAL
  • PayPal
  • Bankoverschrijving

De klant is verplicht de betaling te verrichten bij het plaatsen van de bestelling. De levering van de producten vindt pas plaats nadat de betaling volledig is ontvangen.

  1. Levering en Verzending

De bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd naar het door de klant opgegeven adres, met inachtneming van de beschikbare voorraad. De verwachte levertijd wordt op de website vermeld, maar is altijd indicatief. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering.

De kosten voor verzending worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en het afleveradres. Deze kosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

  1. Herroepingsrecht en Retourneren

Als consument hebt u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht). De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde de producten heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (via e-mail of per post) informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het standaard formulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

  • Retourvoorwaarden:
    • De producten dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
    • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
    • Bij geopende hygiëneproducten, Producten waarvan de seal is verbroken, komt het retourrecht te vervallen, om hygiënische redenen kunnen producten waarvan de seal is verbroken niet geretourneerd worden.

Na ontvangst van de retourzending zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten (tenzij je slechts een deel van je bestelling retourneert), binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

  1. Garantie en Klachten

Wij bieden wettelijke garantie op de producten die wij verkopen. Indien een product defect of beschadigd is, heeft de klant recht op gratis reparatie of vervanging binnen de garantietermijn.

Bij klachten over producten kan de klant contact met ons opnemen via [e-mailadres]. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen op alle klachten te reageren en een passende oplossing te bieden.

  1. Privacy en Gegevensbescherming

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Zie onze Privacyverklaring voor gedetailleerde informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

  1. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle content op onze website, zoals tekst, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp en software, is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Zonder onze uitdrukkelijke toestemming is het niet toegestaan om deze materialen te gebruiken.

  1. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de bestelde producten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.

  1. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

  1. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden klanten aan om regelmatig de voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.